Rådgivning om placeringar
När du får rådgivning om finansiella instrument finns det regler som ska skydda dig i samband med rådgivningen.
För att få lämna råd om finansiella instrument krävs tillstånd från Finansinspektionen. En rådgivare måste också anpassa sin rådgivning efter dina önskemål och behov och bara föreslå sådana produkter som är lämpliga för dig. När du fått rådgivning, ska rådgivningen dokumenteras och du ska få en kopia av dokumentationen.
Skadestånd vid vårdslös rådgivning
Du kan ha rätt till skadestånd om du har fått vårdslös rådgivning som har orsakat dig en ekonomisk skada.
Anser du att din rådgivare har agerat felaktigt är det viktigt att du så snart som möjligt reklamerar, klagar, på rådgivningen. Du vänder dig då till bolaget där rådgivaren är, eller var, anställd när du fick rådgivningen. Har du fått rådgivning av en försäkringsförmedlare, kan du också vända dig till försäkringsförmedlarens ansvarsförsäkringsbolag. Har du fått rådgivning av ett så kallat anknutet ombud, kan du även vända dig till det värdepappersbolag som ombudet är anknutet till.
Vårdslös rådgivning
Att en placering har gått dåligt och lett till en förlust, räcker inte för att få skadestånd. Du måste kunna visa att rådgivaren har agerat vårdslöst vid rådgivningen exempelvis genom att ha gett dig rådet att göra en investering i en produkt som inte är lämplig för dig. En olämplig produkt kan till exempel vara en produkt som innebär en alltför hög risk för dig i för hållande till din ekonomiska situation.
Skadestånd
Visar det sig att rådgivningen du har fått har varit vårdslös, har du rätt till skadestånd.
När man ska bedöma om en rådgivare har agerat vårdslöst, utgår man från hur en normalt aktsam rådgivare borde ha agerat i samma situation.
Vid bedömningen tittar man bland annat på rådgivningsdokumentationen från rådgivningstillfället och vilken information rådgivaren då fick av dig, exempelvis om dina ekonomiska omständigheter, vilken risk du själv var beredd att ta och hur länge du ville ha pengarna placerade.
I rådgivningsdokumentationen ska rådgivaren också ha lämnat en lämplighetsförklaring, det vill säga en skriftlig motivering till varför den föreslagna placeringen är lämplig för just dig.
Visar det sig att rådgivningen du har fått har varit vårdslös, har du rätt till skadestånd.
Du har rätt till full ersättning för den ekonomiska skadan som den vårdslösa rådgivningen har lett till. Det innebär att du i vissa situationer även kan få ersättning för så kallad utebliven vinst. Det betyder att du dels ska försättas i samma ekonomiska situation som om placeringen inte hade gjorts, men att du också kan få ersättning för den vinst du kunde ha fått om du i stället hade gjort en annan placering.
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) har prövat frågan om en förlust måste vara verklig – det vill säga realiserad – för att konsumenten ska kunna få skadestånd. Nämnden har kommit fram till att placeringen inte behöver ha sålts med förlust, utan att det räcker med att placeringen har förlorat i värde.
Har du kvar placeringen, kan det då bli så att bolaget där rådgivaren är eller var anställd får ta över placeringen och du får tillbaka pengarna du har placerat, ibland också med ersättning för utebliven vinst.
Vid en eventuell tvist mellan dig och rådgivaren om din rätt till skadestånd, så är det du som ska bevisa att du har fått rådgivning och att den rådgivningen har varit vårdslös det vill säga att rådgivaren har agerat oaktsamt. Det är också du som ska kunna bevisa att du har drabbats av ekonomisk skada på grund av den vårdslösa rådgivningen.
Det är viktigt att du klagar på eller reklamerar rådgivningen så fort du märker att rådgivaren har agerat fel, annars kan rätten till skadestånd falla bort. Enligt reglerna måste du reklamera inom "skälig tid" efter det att du har märkt, eller borde ha märkt, att en ekonomisk skada har uppstått. Eller när du i övrigt märker något fel i förhållande till vad du och rådgivaren kom överens om.
Efter tio år faller rätten till skadestånd bort helt, så kallad preskription.
Vanliga frågor
SwedSec Licensiering AB utfärdar licenser med syfte att upprätthålla allmänhetens förtroende för de företag som verkar på värdepappersmarknaden.
SwedSec tillhandahåller olika licensieringstester bland annat för rådgivare, specialister samt för ledning och kontrollfunktioner.