Om oss
Denna webbplats drivs av Konsumenternas Bank- och finansbyrå.
På vår webbplats hittar du fakta och nyheter. Vi har också flera olika verktyg. Du kan till exempel jämföra innehållet i olika produktvillkor och använda våra kalkyler för bolån och sparkonton.
För personlig vägledning kan du ringa oss på vår telefontid, mejla eller skriva brev.
Konsumenthjälp på flera sätt
Vi hjälper konsumenter på flera sätt, både direkt och indirekt. Förutom att hjälpa enskilda personer arbetar vi också med att identifiera och analysera övergripande konsumentproblem.
Analyserar konsumenters problem
Genom våra omfattande kontakter med konsumenter kan vi identifiera vanliga problem och frågor. Vi rapporterar löpande våra iakttagelser till berörda myndigheter, företag och branschorganisationer.
Bidrar till ökad transparens i branschen
Vi bidrar också till ökad transparens genom våra jämförelser av företagens olika produkter inom bank- och finansområdet.
Utbildningar
Utbildningar är en viktig del av vår verksamhet. Vi utbildar till exempel konsumentvägledare, budget- och skuldrådgivare, fackförbund och överförmyndare.
Samarbete med Konsumentverket
Vi samarbetar med Konsumentverkets vägledning för konsumenter (före detta Hallå konsument) och bidrar bland annat med information till webbplatsen.
Andra konsumentbyråer
Det finns motsvarande vägledning att få inom andra områden. Läs mer på konsumenternas.se, Energimarknadsbyrån.se och Telekområdgivarna.se.