Betalningskrav – betala eller bestrid i rätt tid så slipper du betalningsanmärkningar
Det är viktigt att du betalar dina lån, andra krediter och fakturor i tid, förutsatt att det inte är något fel med dem. Om något inte stämmer, hör omedelbart av dig till företaget så slipper du betalningsanmärkningar.
Oavsett från vilket företag du får ett betalningskrav är reglerna för krav, inkasso och betalningsanmärkningar oftast desamma. Vi på Konsumenternas Bank- och finansbyrå svarar på frågor om företag som står under Finansinspektionens tillsyn, till exempel banker och andra kreditgivare. Har du frågor om fakturor från andra typer av företag, kan du i stället kontakta Konsumentverket.
Betala i god tid
Det är viktigt att du betalar dina lån och andra skulder i god tid före förfallodagen eftersom det tar en viss tid att föra över pengarna. Du är skyldig att betala i tid även om du exempelvis är sjuk eller bortrest och oavsett om du har fått fakturan eller inte.
Om du inte betalar i tid kan du drabbas av kostnader som påminnelseavgift och andra typer av avgifter. Om du vet att du kommer bli sen med en betalning, om du har frågor om betalningen eller om du tycker att kravet är felaktigt, ska du kontakta banken, kreditgivaren eller inkassoföretaget och prata med dem. Om du inte har fått fakturan ska du också kontakta dem.
Om du är osäker på att ett betalningskrav är korrekt, kan du först läsa vår Checklista för betalningskrav och på sidan Felaktigt krav.
Är det självklart när och till vem jag ska betala?
På en faktura eller annat betalningskrav ska det alltid stå när och till vem du ska betala. Ibland används juridiska begrepp som inte är självklara för alla.
Du kan stöta på begrepp som borgenär, gäldenär och förfallodag. Den du ska betala till kan kallas för borgenär och du som ska betala kan kallas för gäldenär. Förfallodagen är den dag som din betalning senast ska ha kommit in på borgenärens konto.
Som en huvudregel anses du ha betalat när pengarna är registrerade hos mottagaren. Om du betalar via plus- eller bankgiro anses du ha betalat den dag beloppet bokfördes hos girot. Betalningen anses alltså inte genomförd bara för att beloppet har dragits från ditt konto, med undantag för hyresbetalningar som faktiskt anses vara betalda när du gjort betalningen.
Vid längre helger och månadsskiften kan det ta längre tid för din betalning att nå fram, eftersom girosystemen kan vara hårt belastade och det kan ta flera dagar innan en betalning registreras hos mottagaren.
Om du inte betalar en faktura eller ett annat betalningskrav har banken eller kreditgivaren rätt att ta till olika åtgärder. Det vanligaste är att du först får en påminnelse där det står att du är sen med betalningen och att du uppmanas att betala så fort som möjligt.
Det finns däremot inget lagkrav på att du först ska få en påminnelse utan banken eller kreditgivaren kan gå direkt vidare till inkasso, Kronofogden eller domstol så fort förfallodagen har passerat.
Banken eller kreditgivaren får lägga på olika avgifter när du betalar för sent:
De kan ta en avgift för att skicka ut en betalningspåminnelse, om det stod så i avtalet mellan er från början.
De kan också kräva ränta om du betalar för sent, antingen för att du är skyldig enligt avtalet mellan er eller för att de har rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen. Läs mer om kostnader och dröjsmålsränta här.
Om du inte betalar trots att företaget har skickat ut en påminnelse brukar ett inkassoföretag kopplas in och du kan då få betala en avgift för inkassokravet som skickas till dig.
Det är viktigt att tänka på att ju längre tid du dröjer med din betalning desto mer avgifter och ränta läggs på skulden.